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¿Cómo me comunico con el servicio al cliente de Total Tools?

Escríbenos por WhatsApp al +56 9 5044 4597, al correo servicioalcliente@totaltools.cl o llama a postventa al +56 2 3278 1930. Para garantías, cambios o reclamos, abre una solicitud en esta página y te llegará un número de solicitud por correo.

¿Cómo hago un reclamo, un cambio o uso la garantía?

Completa el formulario de postventa de esta página: elige el tipo de consulta, agrega los datos de tu compra y adjunta fotos o tu boleta. Recibirás un número de solicitud (SAC-…) y podrás ver el estado y conversar con nuestro equipo en Mi solicitud.

¿Cómo sé dónde está mi pedido?

Ingresa tu número de seguimiento en Seguimiento de envío. Está disponible para envíos de Bluexpress, Chilexpress y Pullman Cargo. Para envíos del mismo día o si tu pedido viene atrasado, escríbele a postventa por WhatsApp.

¿Cómo cotizo para mi empresa?

En Venta empresas completa el formulario y un ejecutivo te contactará, o escribe al +56 9 3757 1248 o a tomas.villegas@totaltools.cl, de lunes a viernes de 09:00 a 19:00.

¿Dónde están las tiendas Total Tools y cuál es su horario?

Tenemos tiendas en Ñuñoa (Total Mart), Santiago Centro, Puente Alto, San Bernardo y Maipú. Revisa la dirección, el horario y el teléfono de cada una en esta página o en Sucursales.

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