Beneficios de comprar en Total Tools

Las herramientas Total tienen hasta 12 meses de garantía por fallas de fabricación; el plazo de cada producto aparece en su ficha. Además, toda compra tiene la garantía legal de 6 meses: si falla, puedes elegir reparación, cambio o devolución del dinero.

Gratis en nuestras tiendas de Santiago Centro (Aldunate 1399), Puente Alto (Av. Concha y Toro 476), San Bernardo (Eyzaguirre 709), Maipú (Manuel Rodríguez 2052) y MART Ñuñoa (Av. Vicuña Mackenna 1420), de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 hrs, después de recibir el correo de confirmación. No aplica a productos en preventa.

Sí, si compras antes de las 15:00 hrs puedes retirar el mismo día en nuestras sucursales con retiro express habilitado en Santiago (previa confirmación por correo para retirar).

En la ficha de cada producto, el botón «Ver disponibilidad en tienda» muestra qué sucursales tienen stock. También lo ves al elegir «Retiro en tienda» en el checkout.

Mercado Pago y tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard y American Express (Mercado Pago Tarjetas), en hasta 6 cuotas sin interés. No aceptamos transferencia bancaria.

Sí. Al finalizar el pedido eliges boleta (personas) o factura (empresas) y te llega al correo apenas se confirma el pago.

Los despachos en Santiago demoran entre 1 y 2 días hábiles. En regiones, entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la zona. En la ficha de cada producto ves la fecha estimada de entrega para tu comuna.

Sí, dentro de 10 días desde que lo recibes, si está sin uso, con su embalaje original y con el comprobante de compra (existen restricciones). El dinero se devuelve por transferencia bancaria, entre 5 y 15 días hábiles desde que se aprueba la devolución. La política completa está en el Centro de ayuda.

Significa que el producto aún no está en stock, pero puedes reservarlo. Lo enviaremos apenas llegue a nuestra bodega central por el método que solicitaste al momento de la compra.

Los productos en pre-venta se envían una vez que el nuevo stock ha llegado a nuestras bodegas. Recibirás un correo con la actualización del estado.

Si tu compra incluye un producto en pre-venta, será despachada una vez que el producto en preventa se encuentre disponible.

Sí, puedes solicitar cambios o devoluciones en productos de pre-venta bajo las mismas condiciones que una compra regular. El proceso comienza una vez que el producto ha sido entregado.

Sí, las condiciones y beneficios pueden actualizarse en cualquier momento sin notificación previa. Te recomendamos revisar esta sección antes de cada compra.

No necesariamente. Durante eventos especiales como Cyber o Black, los beneficios habituales pueden estar suspendidos o modificados. Te avisaremos si se mantienen.