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Total Tools Santiago Centro
Aldunate 1399 · Lunes a jueves 8:30 a 18:00 · Viernes 9:00 a 17:30 · Sábado 9:00 a 15:00 · 2 3278 1933

Total Tools Puente Alto
Av. Concha y Toro 476 · Lunes a jueves 8:30 a 18:00 · Viernes 9:00 a 17:30 · Sábado 10:00 a 16:00 · 2 2927 4969

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Preguntas Frecuentes

Texto de prueba: respuestas rápidas a las consultas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos desde Contacto Postventa.

¿Cuánto demora el despacho a domicilio?

Texto de prueba: en Santiago, de 1 a 2 días hábiles; en regiones, de 2 a 5 días hábiles según el courier.

¿Puedo retirar mi compra en tienda?

Texto de prueba: sí, elige Retiro en tienda al pagar y te avisamos cuando esté listo. El retiro es gratis.

¿Cuántas cuotas sin interés puedo pagar?

Texto de prueba: hasta 6 cuotas sin interés con tarjetas de crédito participantes.

¿Cómo solicito una garantía?

Texto de prueba: completa el formulario de Contacto Postventa con tu boleta y el detalle del problema.

¿Tienen servicio técnico oficial?

Texto de prueba: sí, contamos con servicio técnico oficial Total Tools para reparación y mantención.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Texto de prueba: tienes 10 días desde la compra para ejercer tu derecho a retracto si el producto está sin uso y con su embalaje.

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Formas de Pago

Texto de prueba: tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago, transferencia y hasta 6 cuotas sin interés.

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Envíos y Despacho a Domicilio

Texto de prueba sobre plazos y costos de despacho, envío gratis por comuna y entrega el mismo día.

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Retiro Express en Tienda

Texto de prueba: compra online y retira gratis en tu tienda más cercana.

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Seguimiento de Pedido

Texto de prueba: cómo revisar el estado de tu pedido con tu número de orden.

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Servicio Técnico

Texto de prueba sobre el servicio técnico oficial Total Tools.

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Servicio Puesta en Marcha

Texto de prueba sobre la puesta en marcha de generadores, compresores y equipos a combustión.

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Solicitud de Garantía

Texto de prueba: requisitos y pasos para solicitar una garantía. Para iniciar tu solicitud usa el formulario de contacto postventa.

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Cambios y Devoluciones

Texto de prueba sobre plazos y condiciones para cambios y devoluciones (derecho a retracto de 10 días).

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Estado de Reparación

Texto de prueba: cómo consultar el estado de un equipo en reparación.

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